社会不安障害と判断される人は、その人が恐れている場面に出会うと、ほとんど常に激しい不安感や恐怖感に襲われ、赤面をはじめ、発汗、震え、こわばりなどの身体的症状を伴います。
そして、耐えがたい苦痛を味わい、多くの人はそのような状況を避けるようになります。
すると、やがて、仕事や日常生活に大きな支障を来たします。
このように、社会的生活に障害が出るほど不安感や恐怖感が高まった状態は明らかに病気であり、治療の対象になると考えられています。